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Emotional Intelligence in the Workplace: A Critical Review

Zeidner, M., Matthews, G. y Roberts, R. (2004). Emotional Intelligence in the Workplace: A Critical Review. Applied Psychology, 53(3), 371-399.

El presente trabajo realizado por tres universidades de Israel, USA y Australia, proporciona un análisis crítico del papel de la inteligencia emocional en el ambiente ocupacional. Después de un breve resumen de la conceptualización y medición de la IE, describe la evaluación, la capacitación y la utilización de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo.

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